po文日是2020/11/20
購買日是2020/7/19
想購買大同的小家電，必須要考慮3個重要的點，1.家附近有沒有大同3C門市。2.走路到不到得了大同3C門市。3.大同門市離你家有沒有超過200公尺以上。
如果沒有以上3點優勢，再便宜都別買大同的東西，因為新機器有狀況的時候，就會氣到飽，氣到吐........
遠就真的別考慮買，維修來回，搬個幾次，我就氣飽了。而且加入會員要先繳入會費才能免費送總公司檢修，門市服務人員不會檢也不會修，入會費450或250元（這個部分我還會再去了解清楚），檢修有拆機的基本費，維修另外報價。
新機到我手上，隔天立刻要求換機1次因為顯示面板裡面髒髒霧霧的，換機後事實上，用不滿3個月，這台機器是我使用廚房家電以來算最短命就故障的。
聲明：本人購買的廚房家電的經驗都蠻坎坷的，但沒遇到這麼機歪的公司，一定要顧客拿去他們門市維修，覺得命運更坎坷數萬倍。如果你家樓下沒有大同3C的門市，千萬別買大同的東西，老牌子🤔老公司😤，服務零分（自助式），跩的程度是100分！
一開始，已經因為液晶顯示面板髒污，霧到不像話，換機過一次了，再送來，雖然沒有像第一次的那麼髒，但是我勉強留下它了，這個是錯誤的第一步。
我曾經拿這張照片到大同3C門市，問過店員，她說，這個問題是機器內部有受潮的現象，最好是跟購買平台反映，門市沒辦法處理。（本來我去門市問，只是想知道，送去能不能把液晶面板裡面那個霧霧的擦乾淨就好，沒想到，這不只是髒污的問題，是機器內部有可能已經嚴重受潮，面板才會這麼髒）
受潮機的顯示面板，才會這樣霧霧的，她還指著現場展示機給我看，還說，她們賣場展示機，都比我這台乾淨，製作年份不一樣，我回家一看，製造年份2018年，心都涼了。
而且我懷疑，是不是富邦momo 向大同公司採購了一批受潮機器，然後用低於市售半價的金額抛售，一有問題就推給大同公司，叫顧客抱12公斤的機器去維護就好了，反正就賭機器即使因為保存不當受潮也未必會每台都會在保固期內故障壞掉，如果運氣好，撐過一年保固了，客戶再送修還有維修費用可以賺！
雖然我不覺得說機器要多耐用保證都不會故障，那大同公司要賺什麼？但是也不要這麼惡劣，新的，不到3個月就出現烤箱預熱完會當機，然後就要顧客自己送去維修，幾千塊的東西，品質像紙糊的一樣，也太............，客服也很輕鬆，傳一通簡訊，叫你搬12公斤的東西去大同門市放，反正你是買到5990的受潮機，又不是像別人花1萬多買的，送保固期免費維修已經是天大的恩典了😏😏😏😏😏😏，我把內心深處的o.s.寫得這麼白話跟生動，看的人會不會很有畫面？如果，烤得出食物來吃，也就算了，烤不出東西來，連正常使用都 算不上！
我要來拍它預熱故障的影片，保證一刀未剪，為了怕觀眾看到睡著，會加速播放，上傳youtube，幫大同公司好好宣傳一下電器用品的品質！
購買訂單：
說明書上寫說：「顯示螢幕出現異常訊息」
處理方法1.長按取消鍵5秒。2.關掉總電源，再重新啓動/設定。
我都做了，無法排除故障。
1.每次烤箱使用預熱功能出現錯誤代碼E001。
2.關機重開多次會出現F003，必須等到烤箱內溫度下降，才有辦法再重新啓動。
3.烤溫無法到達指定溫度。設200°C，結果烤箱專用溫度計都只能測到150°C。
4.液晶面板顯示區有髒污，先前已經因為液晶面板有髒污換機過一次了。
事情最麻煩的地方來了，這台不是我刷卡的，是朋友送我的😱😱😱
要向momo購物網反應，變成很複雜，很麻煩，很屎尿的一件事。
然後收到這個簡訊，我就想抓狂了！
然後就打開我的momo app。試圖想跟數位客服反應。
使用數位客服，建議要先想好要說什麼，因為他們不可能一直等你慢慢打字.....
好處是，這邊可以直接傳照片給他們看！
（app改版後，已經沒辦法這樣留言了）路徑變很複雜！
這件事，目前還不知道會怎麼解決，我覺得，朋友，我曉得，當你知道我想買烤箱的時候，你想幫我，但是咱們認識這麼久了，你也知道我買電器用品的運氣，一直都不是很好，目前沒有那種機器能讓我一用會覺得耐操賀凍逃想po文推薦的東西！
我沒有接受禮物的運跟命嗎？😭😭😭😭😭
我對大同從他們快速檢修中心撤點，就覺得，這家公司的氣數快盡了？
但為什麼還買這家的東西？
當市價1萬多看到購物網是打到骨折，沒心動就是偽善、假聖人了好嗎？
我現在唯一覺得還好的是，不是花8～9千買到故障品
但是被他們門市的店員，弄得很亂，門市店員說，只有大同會員才有免費送修的服務，加入會員要先花錢入會！
幹..........我真覺得，大同快GG了，他們給我感覺「顧客被當賊」，我被當賊，我很不爽。誰會沒故障來送維修！趴代嗎！
我送修的時候，一定要當場拍影片存證，機器只要有一點刮傷，就叫他們賠。
上次智慧電鍋E001修回來，整個灰色的殻板上都是刮傷，告訴店員，他拿蠟出來擦過，就跟我說好了，幹......
一台漂漂亮亮的機器被他們刮傷了
我對機器有莫名的執著！
所以很少買二手機器，我受不了機器被刮傷，不被愛惜的東西
打電話到說明書上02-25915068，客服說：「你沒帶發票或任何能證明購買日期的資料去門市，他們是不會幫你處理的！」
我心裡想，也是啦！這麼重的機器，抱到那邊去，即便門市服務態度差，你還能不把機器放下給他們收件嗎？沒錢收的case沒業績沒績效，網路買到，就去找網路保固.........
我一共打了2次客服電話，第一通的客服，一直要給我門市電話，叫我自己打去門市問，連轉接總公司維修人員都不願意，我只好掛掉電話。
後來心裡面想說，大同該不會有直營門市跟加盟門市的差別？我就再打去第二次，客服說，大同都是直營的門市。我說，是哦，那你們怎麼不知道送修收費的制度？然後又說要給我門市電話跟地址，請我去找門市.........
都沒別招了，又是找門市.........
這家公司是不是快要不行了？我覺得，或許可能是吧！
我記得門市店員還說，你在網路買的，有問題就要找購買的平台，你不是在我們店買的，價格差那麼多，你懂嗎？
所以我能解讀為「買到特價新品的就該死囉！誰叫你不跟我們門市買......」
假如，買到電器用品故障品的機率是千分之1的話，我連中2台問題機，那機率是不是百分之200！
2020/11/26
為了想辦法能夠透過momo購物網的客服，來處理我的烤箱，我只好用我的帳號下一次訂單，走完整個訂購流程後，再按訂單取消，先產生一個訂單編號以後，再把我真正要處理的問題，寫上去！不然新的momo數位客服，真的會把人逼瘋，超過1個月的訂單，就不給人問，只能打電話去，然後打電話去，光是等客服再連絡我，7天又過去了..............
請問一下，momo客服十幾年前原來的高效率團隊，去哪兒了？怎會崩壞到這種地步？以前就算是打080-777-959處理的效率也沒有這種差過，到底要等多久？身為momo購物網十幾年來的會員，真的很想知道，設計數位客服的人，是不是跟momo會員有仇？弄了一個讓消費者會堵爛的系統，來為難消費者，有人也會因為這麼難用的數位客服，而放棄反映問題。沒錯，我的機器故障是能花錢解決，但是新品不良，才買不到3個月烤箱預熱會當機，這種故障真的很好笑又很智障！
這台連箱子的總重量，應該超過11.7公斤
新品就故障，他們還硬要我送維修，我能解讀成，這家公司把故障機，低價售出後，再叫消費者送到門市給總公司做維修的銷售手法，對於他們公司來說，是在幫門市的店員找事做，幫大同公司的物流找事情，幫總公司的維修生產線找事做，還可以把故障受潮機賣出去，不至於太賠本，但這些事情，對消費者來說，很麻煩，我一個騎2輪的機車族，沒辨法把一個長寛高60✖️48✖️43（公分）的大紙箱，搬去他們的門市，勢必要坐計程車，然後，會不會被拒載？我想應該不會被拒載，但是，計程車應該不會停下來，坐計程車要錢，幾百塊跑不掉！
網路購物，購物網站客服不會幫忙處理！
東西還沒過保固，就要維修，我很不爽，也很不甘願，唯一能做的，就是寫在部落格上，靠北靠北而已，至於文章有沒有有人看🤔🤔，我只能說，我親身體驗過購物網客服人員的冷漠，什麼事都想推給廠商，什麼錯都歸咎在消費者奧客的時候，沒辦法指望他們能為花錢受氣的我們做些什麼！
說實在的，事情發展到這個地步，我也不好意思再麻煩訂購機器的朋友，再向momo反映問題，或許，再物色別台機器吧！
功能單純一些的，純烤箱就好，畢竟，大同公司真正厲害的是隔水加熱蒸煮的電鍋，不是烤箱，烤箱的技術，他們還不行，噢不對，是很不行，而且他們都要被中資給併購，以後也會進入一種空靈的境界，數據顯示「假」的，萬一什麼都能假的話，也沒有什麼值得消費者期待的了！
買烤箱新機要做什麼測試：
1.準備一個烤箱專用溫度計，以確定烤箱溫度有沒有達標，若設定200°C，結果烤溫只能爬升到150°C，那就表示有問題！
2.多功能蒸烤箱，要怎麼測試？把功能都試一遍，比較保險，但是很容易會浪費食物！
我這次是遇到有低溫發酵、蒸煮、烘烤的多功能機器，一開始剛好遇到要做米麴，但是天氣熱用不到發酵功能，才會讓我腦殘把這台爛機器留下來。後來蒸過2次碗粿是正常的，發酵跟蒸是正常的。烘烤是等到最近才發現有問題，一開始是預熱功能，烤箱預熱設定200°C，一到200°C聽到嗶嗶嗶後表示預熱到200°C，結果只聽到嗶～～長聲後，就看到烤箱出現E001，再反覆關機重開無效後，烤箱用的溫度計一直降溫到低於150°C，它才又恢復開機初始狀態。
開機後要進入這個畫面，才能設定溫度跟功能
出現E001就是機板有問題，不過大同說明書，故意不寫故障代號說明，等你反覆測試，有可能過了鑑賞期，也有可能過了保固期，請，好自為知吧！跟這家公司買東西，如果不是住在你家附近，請不要輕易嘗試購買，不然絕對會跟我一樣，欲哭無淚！
說明書，說明故障的頁面，其實是要消費者自行排除故障問題，把消費者當神了！
3.購買電器商品，一定要7天內就把功能都測試過，否則出現問題，就會像我這樣，灰未清楚！而且紙箱如果很髒，也要小心了。
我收到的這台故障受潮機，外箱超級髒的，我朋友收到機器，拿來給我的時候，把自己弄得衣服全身髒兮兮的，我還有拿乾淨的抹布把紙箱先擦拭過了，否則紙箱放進我家儲藏室，恐怕，上面的灰塵，會把全部的東西都弄髒！
我告訴朋友說，紙箱要留，我才看得到這個外箱的悽慘狀況，就算是出清庫存品，我相信，這台機器在這家公司的倉庫裏面，一定沒有得到什麼太好的對待，這家公司的倉庫，大概是陰暗潮濕的環境吧！否則新機器怎麼會受潮。
真羨慕那些拿到金馬獎紀念款電鍋的明星們，他們拿到的機器，一定沒有在大同公司的倉庫待過太久，一定是新鮮的喔！
我也有想過，它還在保固內，用這個5990的價格po上拍賣網，應該可以吸引到倒楣的買家，但是，我不忍心幹這麼缺德的事，而且拍賣網還要收交易手續費，萬一被負評，我更划不來，不想要我的人生就此沾上污點！做買賣交易中的誠信很重要。可惜大同公司不是這樣想，也不願意善待顧客，因為他們也知道，不會剛好那麼衰，爛機器遇到寫部落格的購買者，但是報應也來得很快，爛機器遇到我，如果我不寫出來，我會心情bule！
如果我是能從門市把長寛高60✖️48✖️43（公分）的大紙箱給載走的人，咱又何必網購，我信用卡帳單打開，都是刷momo購物網的😤😤😤，以後再到momo刷卡，是不是要剁手了😓😓😓
故障受潮機的特色就是：預熱到150°C就當機
烤箱溫度再烤還是150°C，麵包沒辦法用150°C烤！我當場試給他看！
測試影片：
我朋友說：「烤箱預熱200°C會當機，到底是什麼爛品質啊！」
咱心裏才吶喊著：「是瞎了那隻眼，才會看上大同的東西咧！嘖嘖！」
網路購物消保官線上申訴 http://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
步驟1.
步驟2.
步驟3.
步驟4.
步驟5.第一次使用申訴功能會需要驗證
步驟6.
步驟7.
步驟8.
步驟9.
步驟10.拿到案件編號，就表示完成線上申訴了！
接下來等1～2週，消保會會發函給被申訴人，給被申訴人期限去跟消費者好好協調跟處理，如果還是沒辨法得到圓滿的解決，就會開協調會！
案件進入申訴後，暫不再更新內容了，等申訴結果出來後，再來寫！
聲明：本人沒有病，機器買來就是要使用的，也不會買機器回家不使用，不可能香照三餐拜機器把它們供起來，我沒有吃飽閒閒的像神經病一樣把十幾公斤的東西搬來搬去的習慣，機器唯有不插電才不會有問題，momo購物網最惡劣的，就是用特價5990賣故障受潮機給顧客，5990是故障機的售價，不是新機，千萬不要上當了，除非你想抱著一台10幾公斤的東西，在街上晃，如果要買新機，也不建議買大同的。
咱真的很傻眼客服說的話。momo購物網上，訂單有提供換貨一次的服務，但沒讓人填寫換貨原因，結果，再換的貨有問題，客服卻推卸責任說是顧客沒來電反映問題。千錯萬錯，都是你這個花錢的人的錯。幹拎涼，我一開始心軟，想說第二台沒第一台灰塵多就沒有靠夭，要再換一次，真他媽的變成是我的疏失了。
所以買東西真的要狠一點，該換就換，沒有購買特價商品就得吞下商品暇疵的道理，免得被廠商反過來指責。花錢受氣😤😤😤😤
當消費者們花錢把富邦momo購物養大、養壯之後，他們就再也不會在乎顧客感受了。因為消費者十幾年下來，已經習慣在這個平台消費了，不會再花時間到別的平台去找商品了，然後購物平台背後就把「#分期零利率」的期數縮短，許多商品從能分12期零利率的，變成只能分3期，有的甚至只能「#一次付清」。
我覺得，花錢上當受騙是身為消費者早晚會遇到的劫難！
把分期零利率的次數縮減到只能一次付清，也是一種 #溫水煮青蛙 的戰術！
我決定要抵制這家已經被養胖、養壯的怪獸了。不會再把他們當成網購第一消費據點了！我會把它們當成網路購物平台查價系統！他們早在不知不覺中變貴了，只是很多人還沒感覺！但是早晚會漏出馬腳來！
事情發生至2021/01/18，我發現，我的客服留言功能被它們關閉了
但機器還沒回到我家，到底是怎樣！
因為維修回來的機器，我檢查到烤箱門裡面的膠條破掉，只好叫他們再收回去重做。
幸好我在打包前很謹慎的拍了照片跟影片存證，不然，我真的會😖😖
2020/12月維修，不知道要修到幾月...
幹，保固還在照跑，東西搞了2個月，還沒好，到底是想要怎樣！
2021/2/6 momo客服給刷卡的訂購人，來電之後問，要幫這張訂單做退貨退款的處理，但是希望我在網路上的評論及影片都能撤下..........wow~wow~wow,知道我測烤箱的電費帳單多少錢嗎？撤評論就退貨退款.......我他碼的材料費、電費、花的時間誰賠我？不過我只希望不要再有人買這台機器了，已經購買的人，除了勸你們在保固期內，不要自己跟廠商溝通，向購物平台反映，別讓購物台有機會說：「您又沒向我們反映過機器的問題！」再由購物平台去向廠商派工 搬機器 ，絕對會比小小消費者的身分去談，還更有力，千萬別傻傻的自己跟廠商談，之前我買過「伊牌」的產品，自己跟廠商哭爸，他們只會回答「沒辦法哦！」，之後俺就學聰明了，打0800777959免費客服，交由momo客服去談，你可以不用聽工程師和維修人員的鬼話，也不用花力氣跟廠商破口大罵，因為在哪裡輸入信用卡卡號，就要由哪裡才有辨退刷的服務。
台灣的網路交易是從yahoo拍賣，什麼都賣，什麼都不奇怪～pchome24h 購物，時代開始發展至今，才有所謂的「電商平台」，momo購物平台的掘起，是從富邦銀行會員點數換贈品開始，十幾年來，我有多愛逛momo購物網，看信用卡分期的帳單就知道了。我不知道momo是怎麼了，以前會幫顧客向廠商通知一售後服務的，現在怎麼會是直接把需要售後服務的顧客當作「澳客」處理。再繼續下去，我相信，消費者是會死心的。不然就看著辨。因為我已經不在momo買東西，我用biggo比價網查價，還可以在上面看到各大電商平台的「歷史價格」，但前提是要鎖定商品，多記幾個品名，看準價惠價格再下手，永遠不會只在某一平台購物，才不會像鱷魚先生一樣，被自己養的鱷魚咬死了，那多划不來呢！是不！
說實在的，這台烤箱外型設計得很有質感，可惜了「長得漂漂亮亮，功能卻不怎麼樣」，設計這台機器的人，是不是腦袋裝屎？
反正我都被電商平台認定是澳客了，我再多批評個幾句，應該也還好！
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