以下內容是，本人，非常，不愉快的，網購經驗，如果要來檢討商品功效或紡織品技術的人，麻煩您，去找廠商，本人當時消費過程就是很不爽，看到電視購物台上的廣告，跟我收到的商品內容物，不一樣，如果您買了，退不了貨，我也沒辦法噢，我無能為力，況且文章最末也有提到，我已經完成退貨退款了，那位小客服最後有沒有被購物台公司處罰，我也不會知道，我也不想知道。如果買了，就不要再到網路上來看我寫的，因為看完，保證會內傷！買了就買了，別再自己氣不過，想來檢討我！我的文章內容都是事實，我本來截圖是為了自保，沒想到會為整件事情留下許多證據。
消費者怎麼了，你在廣告上拿的是什麼，就應該出什麼貨給我，不就沒事了嗎？
我不喜歡自欺欺人的行為，你要怎麼相信，是你家的事。
留言的還是「訪客」，鍵盤正義魔人？好歹也讓我知道一下您是何方神聖，我的部落格裡面，我有管理權，可以刪留言耶！有名字我就不刪了！「嗆我」？你有什麼毛病？我寫的都是實話！我為這件事能做的能做的努力全都做了，我就是不想委屈我自己接受「不是原本我想買的東西」，這文都一年多了，廠商跟購物台都沒對我採取法律途徑，「檢討我對紡織的知識」你正義個什麼勁？紡織品到什麼程度的技術，關我屁事！
既是「遠紅外線發熱被」又叫「涼毯」，請問一下，蓋起來到底是「要涼？」還是「要熱？」冷跟熱是兩個極端不一樣感受的語辭哦！既要「透氣」又要「保暖」就是好笑的事了😓又要「通風」，又要能「保溫」，是瘋了嗎？
我覺得我才要瘋了，對著『不敢留名的訪客』吠.........
2020年01月31在viva購物網站的客服中心留言
請問，我20200104-575638，這筆訂單買的卓瑩光波被，跟電視上的被子，顏色不太一樣，我收到的被子是外層米色，內層白色，但是當初看到電視上的外層咖啡色內層是米色。你們是不是出錯貨給我？我在世貿美食展覽上看到的被子是外層咖啡色，內層米色的被子。
本人寫這篇不圖什麼，希望看過這篇的人，都能謹慎購買東西，
姑且不論商品的真偽，至少別像我，買了一肚子氣，這種感覺很受傷，
而且查了標章認證公開在網路上的商品明細
才知道，根本就沒有訂單上的品名，
品號也是隨著電視購物節目重播就會更換的！
希望購物台不要再用換品號來規避法律責任！
這家公司的地址，來頭不小，能跟那些「大」公司同一棟樓，想必關係也不一般。
做生意，誠實才是上策！
各位喜歡電視購物的觀眾朋友
要小心～要小心～要小心～
（很重要，所以要說三次）
訂單上的品名，跟收到的商品
有可能會跟購物台上播出的影片內容物
會不太一樣
所以就算售貨廠商在電視上告訴你們說：「歡迎拆封體驗」
實事上卻是，一拆封使用了，就不能退了
所以購物台在影片上說「歡迎拆封體驗」，是在跟消費者玩消保法外的「文字遊戲」嗎？
假設，我沒有去世貿逛美食展覽，
或許我永遠都不會知道，
這家公司賣的東西，
內容物會是用被子的顏色做產品區隔的。
如果你拿到的貨，跟你在電視上看到的東西，不太一樣的時候，不要猶豫，趕快退貨，不然就會跟我一樣慘兮兮！
跟購物台網路留言反應後，客服💁說會讓廠商回電答覆消費者。
但當廠商跟購物台都說，#四季毯 和 #鉑金遠紅外線救命毯 「是一樣的東西」。
大家可以看看照片，看是不是一樣的東西！
這張是電視購物的廣告截圖
這是我實際收到的商品：
這個是訂單
那些收錢寫業配文，歌訟這家廠商多好又多好的，是不是要想一想自己的良心？還在不在？也有可能是被狗吃了吧！
電視購物影片裡翻拍到的介紹的是咖啡色+米色；
但我收到的商品是米色+白色
有一樣？
廠商代表跟我大小聲完，
再告訴我說，無論是那一款，
都賣到缺貨了，
妳想怎樣？
我才想問，我是第一次買卓瑩的被子，
你們硬要說四季毯跟救命毯是一樣的東西，
我是能怎樣？
消費者不能怎麼樣，就只能把事情經過
Po到網路上，
希望不要再有人遇到我這樣的衰事
畢竟兩條被子新台幣9800元，加上v台送的生日禮金抵200元，也要付9600元，
咱應該有這個權利可以詳細描述完整的案發經過吧！
畢竟我是購買商品，並沒有簽署放棄發表言論的自由！
坦白說，這款內裡白色的被子，
每次在初接觸到皮膚的時候，很冰。
會抖一下！所以都要墊大毛巾，
會讓我有點遲疑
這個被子到底有多少效果！
當初設計這款被子的人，真的有考慮過它冬天會帶給人什麼觸感呢！
這款被子根據影片介紹，
是長庚醫院病房裡在用的被子
姑且不論他拿出來的檢測報告真假
敢拿出長庚醫院的合約，
真的可以讓我這種類型的消費者掏錢出來買！
廠商還說無論是哪一款都在購物台賣到缺貨，
是購物台跟他們商量，希望廠商在第一時間把貨趕快寄給消費者！
所以，用四季毯出貨跟電視上影片裡介紹的不一樣，也沒有事先告知過消費者。
這兩毯在別的購物台的售價差了快1000元呢！
法律也有規定，網路購物超過鑑賞期，需要支付整新費.....依法有據，我願意付！
但是包裝完整，吊牌還在，提袋沒壞，被子沒有髒污破損，我想看看你們最後會退我多少錢！畢竟銷售廠商，有錯在先！
這家廠商常參加在世貿的展覽。
廠商在電話中說對自己的商品很有信心。
但消費者我對自己沒有色盲的眼睛更有信心。
做生意誠信很重要！
沒有貨量能供應的商品，怎麼還敢銷售？
那真實的內容物是什麼？
只有廠商的良心自己知道了！
接下來，消費者應該可以針對「訂單品名」跟「商品包裝上的品名」及購物台發給我的證明，寫一篇「電視購物勸世文」，我絕對會如實把我的心得感想及協調經過都寫上去。其實不給我證明，我也能寫啦！因為我花了9600了，我當然有權利寫出真實案發經過。
商品外包裝
2/5（三）客服回電告知，訂單上的品號，就是「四季毯」的品號，無論品名寫的是「卓瑩奈米鉑金遠紅外線救命毯」，它就是四季毯。
What😱😱所以無論訂單品名系啥米，他們都是出四季毯來給顧客？
我告訴客服，「救命毯」=「四季毯」的話，那我直接到警察局報案，告你們詐欺好了，反正我錢都花了，訂單品名跟實際收到的商品包裝上的品名不一樣，不是詐欺，是什麼？如果真的告詐欺就是公訴罪，我相信檢察官會調查清楚「救命毯」是否等於「四季毯」。
我會對商品產生這麼大的疑慮的原因
第1.訂單上的品名跟實際收到的商品包裝上的品名不同。
第2.我是第一次在網路上購買卓瑩奈米鉑金遠紅外線救命毯，所以，我真的不可能會知道四季毯跟救命毯是不是一樣的東西。
第3.影片上公布的商品跟訂單上的商品名稱是一樣的，但是跟我實際收到的東西，不一樣！
第4.各位親愛的消費者們，如果購物台跟廠商死死咬住「救命毯=四季毯」你們會真的相信他們嗎？
第5.影片中還有使用者的分享，也都不知道是真是假！
第6.這家公司在電視購物上，會不斷更換品號，來宣稱不同商品，藉以混淆消費者的認知。
我的感覺是療效很誇大，買A寄B，等消費者發現有疑慮的時候，再說，您已經拆封使用了，東西賣到都缺貨了，不然你想怎樣？
以上就是他們貫用的套路，希望大家以我這9600元血淋淋的教訓，給大家做為借鏡。
這家商品的「品名」很多，
但是消費者在意的不是虛華的品名。
什麼狗屁「救命毯」我都氣到快爆血管了好嗎！
#奈米鉑金遠紅外線救命毯
#四季毯
#遠紅外線非動力式治療床墊玫瑰紅電視購物熱銷款
#奈米遠紅外線非動力式治療床墊2020冬季能量毯顏色任選
#奈米遠紅外治療毯2019鉑金加強超值組電視購物熱銷款
#光波醫療用護頸奈米遠紅外線
#奈米遠紅外線治療保命毯2019鉑金加強版
我是花錢的人，未來在分期零利率的過程中，這個慘痛教訓會連續跟著我12個月呢！為了我未來每個月看到一次信用卡帳單就要自我反省一次的考量下，我也必須做些事情，讓我自己在未來每個月付帳單的時候心裡舒服一些些。
你們昨天客服告訴我，影帶調出來了，要我去你們公司看影片，但是我想說，去你們公司有點困難，不然你們發一份證明給我，上面寫會員在2020年1月4日訂單編號20200104-575638購買的卓瑩奈米鉑金遠紅外線救命毯是四季毯。
這樣就可以了！他們公司不敢開證明給我。還封鎖我購物台會員在客服留言的功能。
經過我這樣說完
他們正在賣的毯子，不寫 #鉑金版了
但是我敢保證，你們只要買了，一定就會收到跟我一樣的被子
看到網頁截圖上的醫療用品字號了沒！衛部醫器製壹字第006393號
然後我又上viva帳號，要再寫客服留言的時候
就發現我的帳號被viva給鎖了，
丫他們到底是怎樣
得用這種方式讓我求訴無門.......
我的viva帳號客服留言的功能被鎖了怎麼辦？
只好先上這兒檢舉看看了，但是我的朋友告訴我說，這類檢舉系統形同虛設，千萬別對他們抱持太大的希望.......
說得真讓人心灰意冷，如果有幸被大公司坑了，真的只能認命了
這個商品的問題，很多？
這家公司無論宣稱幾%的遠紅外線，都是用同一個衛部醫器製壹字第006393號
測試客服留言功能，真的有異常！
原來是這樣！
留言後畫面（秒）出現「已回覆」
越在網路上搜尋這個商品，就越覺得害怕！「產品效期屆滿」是什麼意思？
資料來源MIT標章的網址：https://www.mittw.org.tw/products/manu-more.aspx?UHa510F5hYI%3d
根據警察先生說過的話，花錢購買「毯」，寄送「毯」類來，如果是爛貨，也沒辦法用刑法的詐欺罪起訴他們！
但是如果他在網路上賣的東西，是該公司在經濟部商品登記上沒有的品項呢？
他們也有可能一個衛部醫器製壹字第006393號「呷通海」
當我在網路上google的時候，其實我心存僥倖，覺得不是買珠寶，這種事應該不可能發生在我身上..........錯.....我花9600，真的遇到不爽的事了。
但是買 #卓瑩奈米鉑金遠紅外線救命毯 卻收到 #四季毯 的事，就真實發生了.......
最傻眼的是警察先生說，他們是大公司有法務，如果處理不好..........（接下來的話，請自己腦補，我不適合直白，反正我的購物台會員帳號已經廢了，也不能再上去向他們客服留言了，得罪大公司，他們這樣做，我又能說什麼呢！）
反正這家網路購物平台，從來不是我的消費首選平台之一。
但這次就是真的認清這類大公司行銷手法的黑暗面。
而且我們只是小小的消費者，沒有貴婦花的多，我們也沒有貴婦的人脈，沒辦法把這些內幕，公諸於世，只希望，有幸看到我的文的人，花錢的時候，多思考一下，免得未來求助無門、欲哭無淚！能救一個是一個！
希望大家不要被那些收錢的業配文，給矇了眼！
以我多年的電視網路購物的經驗，想告訴大家：
慎選消費的購物平台，因為這很可能會影響到售後服務的權益，有的平台會選擇擺爛，推給廠商後就「管你去死」；因為我在網路上大多都是買家電、廚房家電用品，這些東西的售後服務品質很重要，如果選對消費平台，機器有問題的時候，他們會想辦法協調讓廠商有保固就保固，有維修就維修，至少東西絕對不會變孤兒。
很多大廠在應對的時候，也會分消費平台，消費平台夠不夠力，廠商的態度也會有很大的不同，有的很機歪，有的就很好。
像我這次遇到的這個問題，除了購物台處理事情的態度消極，也遇到很糟糕的客服人員了，一個案件從事發到現在，處理到死都是推小客服出來做炮灰，小客服無法解決任何問題，還告訴我：對，我們公司就是沒辦法解決問題，不然妳就去報警告我們詐欺好了。
我想，哇，這家購物台和廠商，真的很敢，實際商品包裝品名，跟訂單品名不同，也敢出貨給消費者，應該就是行之有年？有恃無恐很久很久了吧！
我本來覺得購物網的客服態度這麼強硬，9600只能自己吞了！
後來警察有建議我，上「行政院消費者保護會-線上申訴」，由消保會發函給業者，要求他們主動跟消費者做聯絡跟協調，這個是有法律效力的。
然後我就直接從網路上寫了申訴，就是上面的「第1～第6點」那段，寫完差不多一個星期左右，我開始忙拍食譜影片的時候，viva那位炮灰小客服開始瘋狂call我，我真的沒空接她打來聽她講廢話。
真的很不巧沒空接電話，幾天後，改傳簡訊給我
其實他們這種轉折，我有傻眼！但是要讓我退，我當然就配合！
最後再接到viva客服打來的電話，說要幫我用專案做退貨處理，希望我能打電話給發函的消保官「消案」...........所以，要不是我聽警察先生的建議，到行政院消費者保護網站去寫申訴，購物台的態度是不可能有轉變的囉！
不過坦白說，等我有空，我就要上經濟部詢問，該公司登記合法販售的醫字號商品，到底有沒有我訂單上面寫的品名，如果沒有，那該怎麼檢舉！如果有，我就當作花9600上了一堂課。
我不是奧客，我只是希望她們寄正確的物品給我，而不是很虛華的在電視上蓋說，這個商品品名「鉑金版」的、「救命毯」，品名再怎麼虛華，內容物都是衛部醫器製壹字第006393號，四季毯就是四季毯，用一個不在經濟部上有申報的品名出貨給消費者，再厲害的毯也沒有用，恁祖罵已經被客服弄到氣瘀血鬱了！
以網頁上寫的衛部醫器製號來說，網頁上標示的是006393字號，廠商出的貨也是006393，購物台故意標示不同的品號，標價要多少錢，都是他們說了算，只是消費者，不會去注意這個字號代表什麼意思！
這家公司在網路上，明明就是四季毯，偏偏就要誇大成「救命毯」、「保命毯」難道都沒有法律能約束了嗎？
有疑慮我們就要學會自己找到答案，網址在這兒MIT標章的網址點進去看要多翻幾頁，不要只看第一頁：https://www.mittw.org.tw/products/manu-more.aspx?UHa510F5hYI%3d
這條毯，看內裡布，就知道，它本名叫「四季毯」。
每次想到這件驚悚的購物經驗，我都會想到，幹～寒流來，天氣冷到哭爸，不到10°C，我那時怎麼會想買2條「涼被」回家蓋，是有多起瘋，多不正常😖才會幹這種沒腦的事情😔😔然後包裝上寫「奈米四季床墊」，丫我是起肖了？怎麼會想買「床墊」回家蓋🤯🤯🤯🤯
我站在消費者的角度，如果，你已經知道廠商和購物台的兩面手法，還願意花錢這筆錢買這個涼被，我只能祝福你，然後幫你拍拍手，再按👍一下，因為勇氣可嘉！我都差一點退不了貨了，還有人想跳坑。
如果你已經買了很久了，也不能退了，也用很久了，也覺得沒什麼問題！看完我這篇，你大概也只會覺得，被子是買到貴了一點吧！
如果你剛買而已，還沒超過十天，我會勸你，要不要退貨請自己想清楚，花錢買東西，是你買得爽，心情爽就好，喜歡拿床墊當被子蓋也沒錯，反正都是布料。
我沒騙人，這家被子無論是賣9990元的100%，還是賣4～5千元70%的，都是用006393醫療器材製造字號，真正有幾%，誰知道🤷♀️🤷♀️🤷♀️，遠紅外線100%很顯然不符合科學，紡織品，如果要100%都是遠紅外線，那眼睛看到的絲線，是國王的新衣嗎？嚇死人了吧！事實上會釋放遠紅外線的物質就那幾樣，宣稱100%真的太誇大了，006393這個字號，簡直就是包山包海的編號了。
最近又看到電視購物台在賣這個床墊，那個胖胖的廠商代表說，這個商品參加過很多展覽🤔🤔🤔，如果大家懂得所謂的「世貿展覽」，就會知道，參展，只需要繳費就能參加了，因為2019年，我常去世貿看展覽，農委會辨的、聯合報辨的、上聯辨的.......
丫參展是多了不起嗎？🤔🤔🤔繳保證金、場地清潔費給主辦單位，按摩椅、化妝品、床墊，都能出現在「美食展」的會場，好嗎！展覽會場，不是比賽會場！類似於園遊會的感覺，想賣什麼，不需要經過主辨單位審核，繳錢就可以參展了！
很多人看完電視購物介紹，會很激動.......
很抱歉，我不是廠商，我是消費者，曾經的，因為他們寄給我的東西，不是我在電視購物上看到的那個款式，也因為廠商認為，都是一樣的東西，都賣到缺貨了，還問我是想怎樣，老娘聽了很不爽，只能態度很機歪的想「退貨+寫部落格」～而已！如果客服把他們電視上播的那款布，寄給我，就不會有這篇文跟那麼多事發生了，好嗎？
警察先生說，買毯送毯的行為，不搆成詐欺，但是詐欺是公訴罪，一旦做筆錄提告，就無法撤告，等刑事訴訟程序走完，對方律師反告你誣告，一定會走民事求償訴訟程序，這個你要想清楚哦！（如果明擺著詐欺不會成立，會被反告，那我還不如把整篇經歷寫公開在部落格上，去完派出所，我就回家開始網路截圖，上傳到部落格上，但部落格的廣告費，少到靠杯，我這是靠杯廠商跟銷售平台，人家不會給我業配的錢，我如果要謀利就要上傳youtube）
所有過程都有截圖跟證據，如果我說的是假話，廠商跟購物平台早就來告我了，這篇都上架超過半年了！
法律有個提告時限，自案發起半年內要提告，否則就會失去提告的權利！
所以不要來留言問我它是不是有效？
腦中風、腎衰竭、換心臟都不是我的經歷，我也沒辦法說什麼！
如果你想要花錢，想買，就買，但如果收到的實品，發現跟電視購物上的不一樣，記得趕快申請退貨，超過10天，你就會發生跟我一樣的經歷，會很麻煩，很氣魯！也不要好奇它是不是有效，它就是「舖在床墊上的布」，你也不可能把這塊布披在身上整天沒事都躺在床上感受它的效果，花錢之前，請想清楚購買此物的需求是？
我當時就是失心瘋，覺得剛搬家，想要睡個好覺，才會買，結果後知後覺發現收到的東西跟電視上廣告的不一樣，才會出現這一篇文，我跟電視購物網路客服之間來來往往的經驗，也足以讓我學會怎麼控制花錢刷卡的慾望！
這塊舖在我床上的布，我有必要買嗎？NO！
這塊布能治好我什麼疾病嗎？1.我沒腦中風2.我沒換心臟3.我沒換心臟。不過這次經驗治好我亂刷卡花錢的壞毛病。
從文章寫好至今，都還沒有人來留言告訴我這塊布有多好，大部分都是說看完po文，立刻把貨退了。
「遠紅外線」是中醫診所在做物理治療熱敷照的那個燈，熱敷用的。
苦口婆心，言盡於此了！
留言列表
{{ article.title }}